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安徽華強(qiáng)電纜有限公司完整的企業(yè)管理手冊(cè)

更新時(shí)間:2018-07-31   點(diǎn)擊次數(shù):1176次

企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理是個(gè)“細(xì)活兒”,你必須拿捏好管理松與緊的分寸,把握好尺度:過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控,過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間,體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)與管理藝術(shù)的境界。 
地管理員工有難度,但也并非做不到,關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工,難以馴服的員工會(huì)變的溫順,低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變地生機(jī)勃勃。管理沒(méi)有捷徑可走。    
01樹(shù)立制度高于一切的管理思想制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者忌諱而又容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志*于制度之上,長(zhǎng)此以往,制度形同虛設(shè),員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。 
1、建立健全組織結(jié)構(gòu) 
2、建立嚴(yán)格的用人制度 
3、設(shè)計(jì)好薪酬制度 
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 
5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在* 
6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式 
7、制度下以身作則

02有威信,管理才會(huì)出成效制度是管理的一根*,但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問(wèn)題都解決了,管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然,樹(shù)立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個(gè)方面把握好自己。 

1、威信是管理者的要素 
2、樹(shù)立威信要
3、慎重表態(tài),說(shuō)道就要做到 
4、用自己的風(fēng)格感染下屬 
5、適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征” 
6、千萬(wàn)不能感情用事 
7、面對(duì)壓力自己扛 
8、不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事 
9、堅(jiān)決拆散小圈子 
10、適度的發(fā)發(fā)火 
11、距離產(chǎn)生威嚴(yán) 
12、對(duì)于下屬恩威并用 
03一碗水端平,應(yīng)是管理者牢記的管理要訣其實(shí),一般員工對(duì)管理者的要求并不高,很容易得到滿足,你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工,準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話,而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。 
1、公正比公平更重要 
2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類 
3、藝術(shù)性的決絕沖突 
4、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突 
5、認(rèn)清幫派的危害 
6、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗” 

04和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑如果下屬對(duì)上司心存反感,有一肚子的意見(jiàn),那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧,下屬總是心情愉快的接受任務(wù),并盡心竭力的去完成任務(wù),結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬,做員工的貼心人,這樣,和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。 
1、站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 
2、不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬 
3、關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助 
4、當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)” 
5、讓企業(yè)中充滿
6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子” 
7、記住員工的姓名 
8、了解員工的性格 
9、對(duì)員工進(jìn)行感情管理 
10、了解員工的滿意度 
05順暢的溝通可以避免管理的滯礙一提到溝通,有的管理者便大搖其頭:我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了,溝通不溝通并不重要;再說(shuō),我每天需要處理的事情千頭萬(wàn)緒,那里有時(shí)間去溝通呢?其實(shí),管理者的這一普通想法是造成管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒(méi)有溝通,就是無(wú)法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況,且人為地拉大了與員工之間的距離,實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。 

1、保證有效溝通,做到信息共享 
2、在溝通中聽(tīng)比說(shuō)更重要 
3、拓寬上下溝通的渠道 
4、善于聽(tīng)取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能 
5、把快樂(lè)與下屬一起分享 
6、勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式 

06要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)普通員工有沒(méi)有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的權(quán)力和機(jī)會(huì),是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛,這樣,組織中的每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己是其中重要的一員,會(huì)心情舒暢地干好自己的工作,這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。
1、營(yíng)造讓下屬大膽開(kāi)口的氛圍 
2、讓員工了解實(shí)際情況 
3、識(shí)別員工的不滿 
4、正確對(duì)待員工的不滿 
5、認(rèn)真聽(tīng)取員工的怨言 

07恰當(dāng)?shù)募?lì)是管理的*每一位管理者都希望下屬的投入工作,率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了,采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段,是現(xiàn)代管理者管理效率的*。 

1、以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力 
2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美 
3、重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法 
4、要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法 
5、建立一個(gè)的激勵(lì)系統(tǒng) 
6、調(diào)動(dòng)員工們的積極性 
7、充滿的“頭銜”激勵(lì) 
8、激勵(lì)無(wú)效就得找原因 
9、不能搞平均主義 
10、金錢(qián)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 

08正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處尺有所短,寸有所長(zhǎng),如果管理者只盯著下屬的短處,那么他渾身都是短處,相應(yīng)的,你對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng)、懲罰。這是一種消極的管理思維,避其所短,用其所長(zhǎng),才是高明管理者的管理之道。 

1、巧施容短護(hù)短之技 
2、不要輕易否定下屬 
3、對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn) 
4、要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人 
5、讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用 

09批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一作為,管理者難免要批評(píng)下屬,但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng)。批評(píng)的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,并期待改正,如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤,而未達(dá)到讓被批評(píng)者改正,讓其他人警惕的目的,這就是一種失敗的批評(píng)。所以批評(píng)是要講方法的,它是管理藝術(shù)的精髓之一。 
1、認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問(wèn)題 
2、批評(píng)所要注意方式方法 
3、帶著愛(ài)心去批評(píng) 
4、委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受 
5、不要當(dāng)眾失責(zé)下屬 
6、簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效   
7、用“表?yè)P(yáng)”來(lái)批評(píng)   
8、“狠批”勿忘善后 

安徽華強(qiáng)電纜有限公司

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